القطاع الحكومي وتطبيق الحكومة الالكترونية

[هناء]

شهد العالم خلال السنوات الماضية تحولات أساسية في مجال المفاهيم الخاصة بإدارة القطاع الحكومي.
فقد برزت مفاهيم وسياسات حديثة تكمن في تحسين وتطوير اداء المنظمات الحكومية ويأتي قطاع الإدارة في اهم هذه المفاهيم وذلك من أجل إيجاد ادارة مثقفة معلوماتياً ومختصة في مجال الحكومة الإلكترونية وتطبيقاتها لن تنجح أي حكومة إلكترونية مالم يكن الأساس مبنياً عى اسس سليمة وثوابت صحيحة!.
قبل تطبيق الحكومة الإلكترونية نحن بحاجة عاجلة جداً الى:
* تأمين البنية التحتية الضرورية لربط كافة مؤسسات الدولة بشبكة معلومات واحدة وتبادل المعلومات بين مختلف الجهات.
* علينا بالاستمرار في إقامة الورش الخاصة بتطبيق الحكومة الإلكتونية وتكثيفها والاستفادة من الدول التي سبقتنا بتطبيقها.
* تعميم استخدام الكمبيوتر لجميع موظفي القطاعات الحكوية وان لا يقتصر استخدامه على أشخاص معينين او إدارة أو قسم ما!
* تعميم الإنترنت على المواطنين ومجانيتها أو برسوم رمزية بحيث تستطيع جميع فئات المجتمع الحصول عليها بسهولة.
* إنشاء إدارة متابعة وتطوير تطبيق الحكومة الإلكترونية.
* الاستفادة من ذوي الاختصاصات في مجال الحكومة الإلكترونية فقط 6% من سكان المملكة يستخدمون الإنترنت.! و60% من موظفي الحكومة لم يستخدموا الحاسب الآلي من قبل .!! و75% من موظفي الحكومة لم يستخدموا الإنترنت !! هذه النسب ذكرها د. توفيق الربيعة في احدى ورش الحكومة الإلكترونية وتم نشرها في جريدة الرياض يوم الثلاثاء الماضي.
نسب عالية جداً واحد أسباب أو معوقات تطبيق الحكومة الإلكترونية لابد من تقليل هذه النسب حتى يتسنى لنا أن نقول بأننا في الطريق لتطبيقها.
* كوريا أنشأت وزارة تعني بالاشراف على تطبيق الحكومة الإلكترونية وهي "وزارة الإدارة الحكومية والشئون الداخلية" ومن أهم مهام هذه الوزارة.
- تنوع طرق إيصال الخدمة الإلكترونية.
- توفير خدمة حكومة مفتوحة.
- رفع مستوى الإنتاجية في الحكومة.
- رفع مستوى المعرفة المعلوماتية لدى الموظفين في القطاعات الحكومية.
وغيرها من المهام التي تؤدي الى تنمية وتطوير الحكومة الإلكترونية.
* اكثر من 600خدمة حكومية تقدمها حكومة دبي الإلكترونية للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات من خلال "بوابة دبي الإلكترونية"!!